8月5日17時35分，殷墟博物館南門檢票區(qū)，特保隊員李昊巡邏時，發(fā)現一名女游客突發(fā)暈厥。隨即上前穩(wěn)定游客身體姿態(tài)，詢問同行的郭女士得知，暈倒者為其女兒，因高溫在等待檢票過程中突發(fā)身體不適繼而暈厥。

險情發(fā)生后，李昊迅速啟動應急響應流程，向當班班長陳濤匯報請求支援，接到增援請求后陳濤即刻帶領駐館醫(yī)務人員攜帶急救包趕赴現場，依規(guī)開展初步診斷，快速判定該游客系中暑疊加低血糖引發(fā)暈厥，為后續(xù)處置提供了精準依據。

與此同時，特保安檢班長許美霞聞訊趕來，取來自備的糖水飲料，輕柔協助該游客飲用以補充糖分；同時手持扇子持續(xù)為其物理降溫，緩解因中暑導致的燥熱不適。待游客意識稍緩，隊員們按照應急處置規(guī)范，用輪椅將其平穩(wěn)轉移至大廳休息區(qū)，李昊負責輪椅保障安全，陳濤則實時關注體征變化與醫(yī)務人員保持聯動。

在李昊、許美霞、陳濤及醫(yī)務人員的專業(yè)協作與細致照護下，該游客的不適癥狀逐步消退，最終完全恢復正常。整個處置過程銜接緊密、分工明確，從險情發(fā)現到游客康復，各環(huán)節(jié)均嚴格遵循應急規(guī)范，既展現了特保團隊快速響應的執(zhí)行力，更凸顯了專業(yè)處置的嚴謹性。

此次事件中，殷墟博物館特保隊員以規(guī)范的流程、默契的配合與暖心的行動，生動詮釋了“安全守護”的專業(yè)內涵。讓游客在突發(fā)狀況中深切感受到，殷墟博物館的溫度，既藏于千年文明的陳列里，更寫在每一位守護者專業(yè)而溫暖的行動中。