為深化文明單位創(chuàng)建，提升窗口服務(wù)質(zhì)效，優(yōu)化群眾駕考體驗(yàn)，5月14日，藍(lán)盾駕校中心考場(chǎng)組織開展“文明服務(wù)我出彩、群眾滿意在窗口”專題活動(dòng)，聚焦服務(wù)堵點(diǎn)難點(diǎn)，以務(wù)實(shí)舉措推動(dòng)服務(wù)水平，切實(shí)增強(qiáng)群眾獲得感與滿意度。

活動(dòng)中，考場(chǎng)組織全體工作人員開展文明禮儀培訓(xùn)，推行“笑相迎、雙手接、快速辦”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)統(tǒng)一著裝、掛牌上崗制度，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)言行、提升服務(wù)素養(yǎng)。同時(shí)在窗口醒目位置設(shè)立黨支部“黨員示范崗”，公開“服務(wù)心貼心、工作零差錯(cuò)、群眾零投訴”承諾，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督?；顒?dòng)期間，黨員帶頭辦理緊急業(yè)務(wù)、為群眾排憂解難，以實(shí)際行動(dòng)彰顯先鋒模范作用。

此外，考場(chǎng)不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，在業(yè)務(wù)大廳配備老花鏡、雨傘、急救藥箱、飲水機(jī)等便民設(shè)施，設(shè)置愛(ài)心專座與綠色通道。并在顯著位置公示投訴渠道、設(shè)立意見(jiàn)箱，主動(dòng)傾聽群眾訴求、接受群眾監(jiān)督。

此次活動(dòng)開展以來(lái)，工作人員熱情周到的服務(wù)贏得了群眾廣泛認(rèn)可。藍(lán)盾駕校中心考場(chǎng)將持續(xù)秉持“把方便留給群眾”的理念，推動(dòng)文明服務(wù)常態(tài)化、長(zhǎng)效化，讓文明之花在服務(wù)窗口持續(xù)綻放。